Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang pr526 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform pr526 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan Rasmi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Berlaku di Wilayah Disokong

pr526 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pr526 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk individu yang layak mengikut perundangan wilayah masing-masing. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma yang ditetapkan. Kami berhak

1
untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam waktu bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami dan kami akan maklum balas dalam 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berbincang terus dengan wakil kami mengenai sebarang kekeliruan terma atau polisi yang anda hadapi.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekod sebarang isu yang berkaitan dengan privasi atau penggunaan data — setiap kes mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana pr526 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat dalam semua keadaan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda secara eksplisit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan semasa. Selepas tempoh ini, rekod akan dipadamkan secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Setiap log masuk dipantau dengan pengesahan dua faktor pilihan. Jika kami kesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan disekat serta-merta dan anda akan dimaklumkan segera.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan proses dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

pr526 melantik Pegawai Privasi khusus untuk menguruskan semua hal berkaitan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan dalaman.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau badan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan akan disemak oleh pasukan dalaman dalam masa 5 hari bekerja.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay juga berkuat kuasa semasa transaksi dan anda perlu membacanya secara berasingan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan semasa. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dan kekal.

Kami mengemaskini terma apabila terdapat perubahan dalam operasi platform atau keperluan undang-undang. Setiap kemaskini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam platform. Kami akan menyiasat dalam masa 72 jam dan memberikan kemas kini bertulis sebelum sebarang tindakan pembetulan diambil.

Kerangka Undang-Undang pr526 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana pr526 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Pindaan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh pr526?

02 Bolehkah pr526 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun pr526?

06 Berapa kerap pr526 mengemaskini terma perkhidmatan ini?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan